以数字化工具提升HR工作效能，轻松评估员工期望
一项研究发现，48%的员工是因为工作不符合他们的期望而离职。事实上，员工在职期间对很多事情都有期望。其中包括：薪酬、福利和加薪、学习和发展机会、组织文化、多样性和包容性、员工关系、数字化员工体验等。
例如，一位销售部的员工分享说，她每周都会收到来自销售团队的数百张纸质名片，需要全部输入数据库。这项工作每周要花费她 6-8 个小时。她的经理收到反馈后，花了几分钟时间研究并找到了解决方案，可以让她每周节省 4-6 个小时的时间——名片扫描仪。当她看到桌上的扫描仪时，十分感动。她说：因为领导认真倾听了我的反馈，并及时帮我解决了工作上的困扰，使我的工作更高效。
由此可见，“以人为本”的企业——了解员工期望并将员工放在首位，能使员工在工作中更快乐，更有效率，更有成就感。这不仅是提高员工敬业度最有效的途径，同时让企业拥有更高的生产力、员工保留率、更低的离职率以及提升整体员工满意度。
您所在的企业是否已经认识到“以人为本”的重要性？今天给大家分享一下，如何评估员工期望并创建以人为本的企业的方法。
使用数据，以人为本
在最高层面，获得“人类洞察力”至关重要。
几十年来，许多企业对客户和消费者的数据做了研究和分析。包括客户行为、购买模式、趋势和对特定角色的期望，以便企业可以设身处地为客户着想，并以人们想要的产品和服务的形式创建解决方案。
然而，企业不应只关注客户，而应将同样的方法应用于员工。要成为具有前瞻性思维的组织，必须了解员工的期望和梦想。
成为“以人为本”的企业意味着公司需要投入时间和精力，更密切地了解员工——在个人层面上，而不是限制在员工角色层面。
培养以人为本的领导者
您的企业如何才能与员工更加协调一致？一个关键因素是经理和一线主管。
事实上，对过去两年“员工期望如何变化”的研究发现，以人为本的领导者在当今员工的愿望清单上名列前茅。
发表在“项目管理和领导力挑战第二卷”中的研究发现，54% 的员工认为：会关心他们工作的经理，在工作中更投入。相比之下，只有17%的员工认为经理不关心他们的整体工作。这意味着，那些对员工表达出真正兴趣的经理，他们的敬业度比那些没有表达出兴趣的经理高出300%以上。
一致的沟通和坦诚的反馈
● 有什么事情能让你的工作[更有效率]？
● 有什么事情能让你的工作[压力更小]？
● 有什么事情能让你的工作[更吸引人]？
◆ 根据您收到的反馈采取行动。这并不意味着您必须解决所有问题，但您应该查看收到的所有信息并及时提供反馈。
当涉及到一个人如何看待公司、他们的角色以及随之而来的期望时，最重要的是一致的沟通。如果目标没有以明确的方式表达出来，员工不能完全理解自己在组织中的位置，尤其是在远程工作环境中，连接性必须是一个永恒的主题。
除了沟通之外，让员工感觉到自己可以坦诚地接受反馈也是健康的雇主和员工关系的关键。一个开放的政策，鼓励坦诚的反馈，而不是敷衍消极的回应，这将有助于让员工感觉到他们的意见被听取。HR团队和直接管理者的反馈以及如何处理这些信息，是员工体验的关键。
利用数字化工具和技术提高员工体验
员工所拥有的工具和技术将决定他们在工作中的大部分体验。正如我们日常生活中的体验一样，员工希望他们在工作中使用的技术既强大又方便使用。数字化工具能够解决他们所面临的挑战，并使工作更加轻松高效。
这里的关键是倾听员工对他们所掌握的技术的反馈，找出需要改进的地方和可以帮助他们的工具，然后做出可行的决策。采用数字化技术，帮助员工更聪明地工作，同时发展新的技能和技术，进一步提高他们的功能。
当管理者愿意倾听员工的声音并做出改善时，企业和员工都会双赢！