沿革と使命
業務はシステムに任せ、そのシステムは私たちにお任せ下さい。
 

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我々が日々の業務の拠り所としているのは「お客様と従業員の『一流を目指す努力』を支援する」というミッションステートメントです。それは、ビジネ ス全般にわたって優れたオペレーションを遂行し、お客様との約束どおり、あるいはそれ以上の成果を出そうとする姿勢です。アタウェイのビジネス手法は、従 業員一人ひとりが共有する以下のコアバリューで形成されています。

従業員への配慮

アタウェイは、人材こそがビジネス の中核であると考えているため、従業員すべてが自信を持てるよう鼓舞し、その成功を応援します。組織が満足し、やる気に満ちていれば、お客様へのサービス も自ずと向上します。チームプレー、連携、チームワークを重視し、一人ひとりが組織に貢献し、意思決定に参加し、現状を改善するための機会をつくり、従業 員がビジネスに対しオープンで誠実な姿勢で臨むことを促します。アタウェイの組織とそのメンバーは、今日よりも成長した姿で明日を迎えられることを目指し ています。

優れた顧客サービス

お客様の期待を常に理解し、その期待に応えます。お客様のことを第一に考えた投資と意 思決定を行い、付加価値を創造し、必ず約束を守ることでお客様の満足を保証します。お客様のニーズと問題を最優先し、そのために最善を尽くします。アタ ウェイは、お客様と長く率直な関係を築くために努力しています。

また、顧客第一主義をさらに強化するため、強固なキーアカウント・マネジメント(重要得意先管理)プロセスによりお客様の成長を支援しています。

イノベーション

お客様にお届けする品質とサービスを向上させるため、ビジネス全般でイノベーションを目指します。私たちは起業家的精神を持つことを奨励し、学びの環境と革新的思考を育みます。

グローバル

思考は世界的に、行動は地に足をつけて。アタウェイはグローバルな総合コンサルティング会社です。

専門知識

アタウェイでは、お客様を深く理解することから成功が生まれると考えているため、個人知と集団知を結集してお客様を支援しながら卓越したサービスと価値を提供することを目指しています。

ア タウェイのチームは、お客様の組織が使用するシステム(PeopleSoft、Oracle E-Business等)について熟知しています。こうしたシステムの導入をさまざまな機能性やビジネスプロセス、事業地域について経験しているため、ど うすればカスタマイズを最小限に抑えられるか、どのような構成を選択すれば保守運用コストを削減できるかなどについてのノウハウを備えています。

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