給与・勤怠システムの移行 – jftr04d

顧客: 外資系保険会社
顧客規模: 3,000名
プロジェクト: 給与・勤怠システム導入プロジェクト（グローバルプロジェクト 日本導入）
スコープ: 給与システム導入支援

役割
給与・勤怠システムグローバル導入プロジェクトにおいて、日本導入の顧客メンバーとして参画

課題/チャレンジ
SAP未経験、かつプロジェクトへの途中からの参画となり早期キャッチアップと短期間での現行システムからのデータ移行用データ作成が今回のプロジェクトのポイント

どう解決したか
まずは、タスク単位にスケジュールに落とし込みマイルストーンを設定しお客様と必要なタイミングでの打ち合わせ設定と、必要なデータの収集に努めた。それ以外に要件定義書の読み込みと要件定義ヒアリング担当者へ不明点の確認を徹底した。それにより、プロジェクト全体の早期キャッチアップと短期間で移行データの作成を実現できた。ただ、タスクによっては課題や内容によっては遅延も発生することもありリカバリ対応も必要なことも発生したがお客様やプロジェクトメンバーとの人間関係構築も怠らなかったため、円滑なコミュニケーションによりプロジェクト全体ににおいては大きな遅延を起こさずに進むことが出来た。

どう顧客を成功へ導いたか
ポイントとなる部分や簡易的な操作説明資料を作成するなどし、SAPの定着化が進むように心掛けたこともありSAP操作なども早期定着化を行うことが出来た。また、導入時期においては、どうしても作業負荷が高くなるお客様側のタスク（UATやParallelrun）を請負いそのタスク単位に必要となるsign-offをスムーズに行えるよう作業を実施することによりお客様の作業負荷を下げることと、sign-offをスムーズに実施いただけた。

Posting code: jftr04d