購買管理、買掛金管理、固定資産のグローバルな導入 – hn8gyzi

顧客: 外資系フラッシュメモリー製造メーカー
顧客規模: 8,000名
プロジェクト: Oracle Financials Cloud
グローバルプロジェクト 日本導入
スコープ: 購買管理、債務管理、固定資産

役割
Oracle Financials Cloudの日本導入においてSITフェーズから参画。顧客側のテストリード、課題管理、顧客グローバルやオフショア開発チームとのブリッジ、稼働後サポートを担った。

課題/チャレンジ
顧客のグローバル方針やプロジェクトの進め方が不透明であり、時差もあったためグローバル・オフショア・日本のコミュニケーションも上手く機能していなかった。また、何よりグローバルやオフショアの突発的な要件や仕様変更に対して日本チームの理解を得ることに苦労した。

どう解決したか
グローバル・オフショア・日本のハブとして、各カウンターパートナーと密に連携することを心掛けた。ステークホルダーが多いため念入りに事実確認をし、3者間で理解齟齬なくスムーズにテストが進められるよう努めた。
徐々に3者間のコミュニケーションがスムーズになり、無事テストフェーズを乗り越えることができた。

どう顧客を成功へ導いたか
テストを完遂し問題解決も迅速に行ったことから、予定通り稼働を迎えることができた。
日本チームから、親身なブリッジワークやテストの実行サポートについて感謝の言葉を頂けた時は、貢献できたことがとても嬉しく、努力が報われる思いだった。
今回のプロジェクトでは、あまり経験の無かった購買管理や債務管理の業務についても知識を深めることができた。今後の仕事の幅が広がる経験が積めたのは大きな財産だと思う。

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