La façon de faire Ataway
Vous êtes le centre de nos activités.
 

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Vous êtes le centre de nos activités.

En tant que prestataire de services, nous mettons toujours le succès de nos clients comme notre priorité numéro 1. Nous nous associons à nos clients et nous nous concentrons sur notre expertise ERP et sur les opérations de back-office (Finance, Ressources Humaines, Gestion de la Relation Client, Supply Chain, Achats, Campus Solutions et Paie) pour vous offrir le meilleur et vous aider à atteindre vos objectifs.

Nous ne connaissons pas seulement les produits Oracle (PeopleSoft, Campus Solutions, E-Business, Oracle Cloud, Taleo), nous pouvons également vous aider à transférer tout ou partie de vos services IT vers nos centres de services partagés, nous délivrons nos prestations de service en plusieurs langues (anglais, français, japonais, mandarin, portugais, espagnol, italien et allemand).

Avez-vous besoin d’assistance technique et/ou fonctionnelle pour votre ERP ? Nous allons mettre en place une équipe dédiée qui se concentrera sur vos besoins et vous assistera sur le long terme. Nous savons que mieux vous connaissez nos équipes, plus la mise en œuvre sera facile pour vous.

Nous allons concevoir la solution la plus adaptée à vos enjeux et nous engager dans votre réussite.

Nous fonctionnons de manière transparente

La gestion de projets complexes c’est, prendre en compte l’évaluation de vos risques, savoir comment prendre les meilleures décisions pour une bonne maîtrise et pour la réussite de votre projet. Nous travaillons en partenariat avec nos clients, apportant notre expertise, notre expérience, nos infrastructures et, plus important encore, notre capacité à travailler en équipe. Nous adhérons à votre souci de transparence et pour se faire nous vous donnerons un accès complet à nos travaux en cours, à l’état des réalisations que vous nous avez confiées, à la documentation du projet ainsi qu’aux indicateurs de performance (KPI) de notre pilotage interne. Grâce à notre large éventail d'outils de gestion de projet, vous aurez une mise à jour en temps réel sur l'état d’avancement de chacun des livrables ainsi que l'accès à tous nos documents de travail. Nous développons des rapports personnalisés afin que vous ayez le temps et l'information nécessaires pour prendre les meilleures décisions pour l’équipe.

Notre équipe, votre succès

Nos équipes sont nos atouts majeurs. Ataway recrute des consultants dans l'ensemble de ses 17 bureaux qui partagent notre approche centrée sur nos clients, fournissant un environnement adéquat pour assurer une relation de longue durée. Ils ne sont pas seulement formés pour être les meilleurs dans leur domaine d'expertise, mais aussi pour pouvoir s’intégrer à votre équipe. Quels que soient les bureaux auxquels ils appartiennent, ils sont habitués à travailler avec leurs collègues des autres bureaux, avec qui ils partagent la même formation, les mêmes d'objectifs et le même code de déontologie.

Nous sommes partout où vous avez besoin d’être

Le réseau des bureaux d’Ataway en Asie, en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud vous apporte le niveau de compétences d’Ataway là où vous en avez besoin, ce qui réduit les déplacements et la complexité. Nous apportons également des connaissances locales et des compétences linguistiques à vos projets. Si nous ne sommes pas implantés géographiquement où vous en avez besoin, nous pouvons rapidement vous envoyer les bonnes personnes. Un autre aspect de notre stratégie d'expansion réside dans le suivi de nos clients là où ils ont besoin de nous. L’établissement de nouveaux bureaux est clairement fait en fonction des besoins de nos clients.

L’Offshore fait différemment

Le déploiement de projets offshore peut apporter un autre inconvénient dû à une complexité supplémentaire telle que les problèmes de qualité ou de communication.

Nous pouvons résoudre ce type de problème. Ataway possède actuellement Trois centres offshore à Shanghai. Mexico et à Buenos Aires, et planifie l’ouverture d’un troisième centre en Europe l’année prochaine. Nous avons mis en place ces centres en 2006 après des années de travail avec des équipes offshore. Nous avons veillé à résoudre tous les problèmes que nous avions pu rencontrer dans le passé en fournissant des services offshore de manière différente. Voici certains aspects clés de notre approche :

  • Toutes nos équipes offshore sont constituées de consultants fonctionnels et de consultants techniques
  • Nous utilisons un ensemble important d'outils et de méthodologies pour le suivi de chaque prestation et livrable
  • Nos clients ont accès en temps réel aux documents de travail et aux statuts de toutes nos prestations (statuts actualisés deux fois par jour)
  • Nous intégrons des tests unitaires et des tests fonctionnels dans notre contrôle qualité
  • Nous avons une approche contrôle qualité basée sur la méthode 6 sigma

Contactez Ataway aujourd'hui pour commencer à travailler sur votre solution back-office !

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