UKG Pro WFM – Mercado Libre – Gestión de Tiempo – Implementación y Mantenimiento Evolutivo
Empresa: Mercado Libre
Industria: Comercio Electrónico y Tecnología Financiera
Desafío: Gestión de tiempo y reducción de errores en la nómina
Descripción del Cliente
Mercado Libre es la plataforma líder en comercio electrónico y tecnología financiera en América Latina, ofreciendo una variedad de servicios y productos como Marketplace, sistemas de pago, servicios de logística y servicios de préstamos y créditos para sus usuarios. Con presencia en Argentina, Brasil, México, Chile, Uruguay, Colombia, entre otros.
Desafío
Mercado Libre necesitaba una solución eficiente para gestionar los horarios de entrada y salida de sus empleados, reducir los errores en el pago de nómina, mejorar la gestión del tiempo extra de sus empleados y adaptarse a las diversas geografías donde opera.
Solución
Ataway Argentina se adentró profundamente en los procesos operativos de Mercado Libre para comprender mejor los puntos críticos y las áreas que requerían optimización. Propusimos e implementamos los módulos UKG Pro WFM (Timekeeping / Accruals). La solución incluyó:
Implementación de los Módulos: UKG Timekeeping y Accruals en toda LATAM.
Integración de Ubicaciones: En México, así como los centros de servicio en Argentina, Uruguay, Colombia y el CAD de Chile.
Configuración de Ciclos de Pago: Adaptados a las leyes vigentes específicas de cada país.
Integración con SAP: Y desarrollos propios para integración con otros sistemas internos de Mercado Libre.
Implementación de eClock: Para tablets en sitios pequeños o satélites en diferentes ubicaciones de Latinoamérica.
Capacitación a Usuarios Clave: Para asegurar un uso eficiente del sistema.
Resultados y Beneficios
- Reducción Significativa de Errores: En el pago de nómina y mejor gestión del tiempo extra, resultando en una mayor productividad.
- Soporte Continuo: A todos los sitios productivos con un enfoque en la mejora continua, permitiendo a Mercado Libre adaptarse rápidamente a nuevas necesidades.
- Implementación Exitosa: En varios países de América Latina, abarcando un total de 30,000 empleados.
- Ahorro y Disponibilidad: Con la aplicación de eClock de Ataway.
Cabe destacar en este proyecto la implementación de la aplicación de fichaje “eClock” desarrollada por Ataway. Esta aplicación permite su instalación en dispositivos periféricos como móviles y tablets Android, facilitando el registro de horarios desde cualquier ubicación y reduciendo costos de infraestructura.
Conclusiones
Gracias a la implementación efectiva de los módulos UKG Pro por parte de Ataway Argentina, Mercado Libre logró una automatización eficiente de sus procesos de tiempo y asistencia, mejorando la precisión en los pagos de nómina y la productividad de sus empleados. El proyecto no solo cumplió con los objetivos iniciales, sino que también estableció una base sólida para futuras expansiones y mejoras continuas en la gestión de la fuerza laboral de Mercado Libre.